כמה דברים שחשוב לשים אליהם לב בעבודה מול חברת השליחויות שלכם

מכירות מקוונות עשויות להיות חלק ניכר מסך ההזמנות בעסק שלך.
עסקים רבים, קטנים וגדולים מנסים ליישם את המשימה בהצלחה ונתקלים בקשיים רבים בכל הקשור לתהליך הלוגיסטי ומערך המשלוחים באתרי איקומרס.

אז כיצד יש לבצע נכון את תהליך השילוח לאחר מכירה בחנות וירטואלית דיגיטלית?

לפניכם מספר טיפים שיעזרו לכם לנהל את תהליך המכירה והשילוח באתר הסחר שלכם בצורה חכמה ויעילה.

בחרו מוצרים בחוכמה

לא כל מוצר מתאים למכירה באינטרנט, ובמיוחד, לא כל מוצר מתאים לשילוח לאחר קנייה.

יש לקחת בחשבון את גודל המוצר, את משקלו, את עמידותו ורגישותו (למשל, האם שביר? האם מתקלקל בחום או בגשם? האם מתקמט?), את שוויו (מבחינת ביטוח), ואת האופן בו לקוח קצה יוכל לקבל אותו (למשל, למשרדו, לסף דלת ביתו או דירתו, בעמדות איסוף עצמאיות המפוזרות בארץ, או במיקום מסוים וספציפי בו נמצא בעת המשלוח וההספקה.

אין זה אומר שאתם לא יכולים למכור מוצר זה או אחר, ולשלוח ולהוביל אותם – אבל יש לקחת בחשבון בעת תהליך התמחור, את כל המרכיבים הקשורים לשילוח והפצת המוצר והביטוח עליו.

הנושא רלוונטי במיוחד למי שמוכר מוצרי אלקטרוניקה, תכשיטים, יין, שוקולדים, כלי בית, ומוצרי מזון מוכנים – שלכולם רגישויות משלוח והובלה שונות (אם זה ביטוח למשל, אריזה למניעת שבר, או הפצה בקירור).

על מנת להקל על עצמיכם את ענייני השילוח – נסו להתמקד בפריטים קטנים יחסית, באריזה קטנה ונוחה, ובמידה והמוצר שביר יש לעטוף אותו בצורה יסודית.

לדעת מראש מהם עלויות המשלוחים

אם אתם מוכרים מוצרי אופנה, הנעלה, מוצרי קוסמטיקה – בוודאי אתם יודעים כי עלויות המשלוח יהיו זהות ואחידות לכל אריזה, בלי משמעות לרכישת היקף או צירוף מוצרים.

במצבים קיצוניים, כמו מוצרי אלקטרוניקה כבדים (שואבי אבק, מחשבים, טלוויזיה, וכדו'), רהיטים (כסאות, ספות, מזרנים), או מוצרים שערכם הכספי יקר במיוחד כמו יהלומים – עלויות המשלוח יכולות להיות גבוהות ביותר, ויש לקחת זאת בחשבון בעת מכירת המוצר באתר האיקומרס שלכם.

השתמשו בשירות תיאום שליח

רבים מהלקוחות חוששים בעת הזמנת המוצר באינטרנט מתהליך האספקה, שמא לא יהיו בבית כאשר השליח יצור קשר, או שיצטרכו לגשת לעמדת איסוף שלעיתים לא נמצאת קרוב לביתם. כיום קיימים שירותי שילוח לאתרי סחר בהם ניתן לתאם את שעת הגעת השליח ואת המיקום ובכך להעלות משמעותית את שביעות רצון הלקוח בתהליך הקנייה שלו באתר האינטרנט שלכם.

רוצים לקבל פרטים על פתרונות השילוח החכמים שלנו לאתרי הסחר שלכם?

מערכת לתיאום שליח, הפצה מהירה לכל רחבי הארץ ואחריות גבוהה על המוצרים?

צרו איתנו קשר עוד היום ותאמו פגישת הכירות בה נוכל להתאים לכם את פתרון השילוח לאתר המכירות שלכם.