המכירות ברשת הופכות לחלק מרכזי במערך העסקי של כולנו. רבים מבתי העסק בישראל, הנחשבת למעצמת איקומרס בקנה מידה עולמי, מבינים כי בנייה של מערך שירותים יעיל הינו חלק בלתי נפרד מהצלחתו של המהלך הכרוך במכירות אונליין.

סקרים מקצועיים מעידים כי למערך השילוח חשיבות מכרעת בהחלטת הקנייה של הלקוחות, המצפים מצדם לשירות יעיל, מהיר ואדיב. הוכח כי במידה והשירות היה לרוחם, הם ישובו לאתר שלכם וימשיכו להיות לקוחות נאמנים. במידה ולא, סללנו עבורם את הדרך למעבר זריז למתחרים הנמצאים במרחק קליק אחד בלבד.

בעבר הלא רחוק, הדרך היחידה לדוור את המוצרים שלנו הייתה באמצעות שירות הדואר המקומי. מציאות זו השתנתה לחלוטין בימינו אנו, עת הקניות ברשת הפכו לדרך הפופולרית ביותר לרכישת מוצרים מכל סוג אפשרי. מספר החברות העוסקות בשילוח נמצא בעלייה מתמדת, בהתאם לביקוש המתגבר, וכל שנותר לנו להבין הוא מהו השירות המתאים ביותר לצרכינו.

חשוב להבין כי השליח הוא זה האחראי ליצירת הרושם אצל הלקוחות שלנו. במידה והוא הותיר אצלם רושם שלילי, הם פשוט לא ייצרכו מאתנו שום דבר בעתיד, ללא קשר לאיכות המוצרים שלנו. במקביל, הם גם לא יהססו להותיר חוות דעת שלילית באתרי הדירוג וברשתות החברתיות ובכך יזיקו למוניטין שלנו, זה אותו אנו מנסים לבנות בעמל רב.

אז איך בוחרים חברת שליחויות מתאימה?

כמו כל שירות אותו אנו צורכים עבור העסק שלנו, עינינו נשואות קודם כל למחיר שעלינו לשלם. כולנו מעוניינים לקצץ בהוצאות אך שמדובר בבחירה בחברת שליחויות שתייצג אותנו נאמנה ותשקף את הערכים שלנו, זהו אינו הדבר היחיד אותו יש להביא בחשבון.